OKZ FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

না, OKZ-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ৩ মিনিটের।

হ্যাঁ, OKZ-এ নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন। উইথড্রয়াল করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম কারণ জানাবে এবং সমাধানের পথ দেখাবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন করলেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

OKZ-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি
• Nagad — দ্রুত ও সহজ
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দুটোই করা যায়।

OKZ-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় অঙ্কের ডিপোজিটের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

OKZ-এ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার পর সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে উইথড্রয়াল একটু বেশি সময় নিতে পারে।

OKZ-এ সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ২০০ টাকা। উইথড্রয়াল করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে এবং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

ডিপোজিট করার পর সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে:

• পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংগ্রহ করুন
• লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
• ট্রানজেকশন আইডি দিন

সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করবে।

OKZ-এ প্রথমবার নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। বোনাস পেতে কোনো কোড দিতে হয় না।

OKZ-এর বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে — এটাকে ওয়েজারিং বলে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-২০ গুণ বাজি ধরলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যায়। নির্দিষ্ট শর্তের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

OKZ-এ প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি লগইন বোনাস পাবেন। প্রতিদিন লগইন করে "ডেইলি বোনাস" বাটনে ক্লিক করুন। টানা যত বেশি দিন লগইন করবেন, বোনাসও তত বাড়তে থাকবে।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। যত বেশি বন্ধু রেফার করবেন, তত বেশি বোনাস পাবেন।

OKZ-এ বর্তমানে ৮টি এক্সক্লুসিভ গেম আছে:

• মনস্টার মাইন — সবচেয়ে জনপ্রিয়
• প্লিঙ্কো — নতুনদের জন্য আদর্শ
• স্নুকার — দক্ষতার খেলা
• ট্রিপল — তিনটি মিলিয়ে জিতুন
• ড্রাগন গেট — বড় মাল্টিপ্লায়ার
• গোল্ডেন ব্যাংক — জ্যাকপট গেম
• ওয়েস্ট হান্টার বিঙ্গো — বিঙ্গো থিম
• আরও গেম

OKZ-এর প্রতিটি গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। এর মানে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না। OKZ ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হ্যাঁ, OKZ-এর সব গেম মোবাইলে পারফেক্টভাবে চলে। ব্রাউজারে সরাসরি খেলতে পারবেন অথবা OKZ অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও স্মুথ অভিজ্ঞতা পেতে পারবেন। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ পাওয়া যায়।

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডটি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থা থেকে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন। কোনো টাকা হারাবে না।

হ্যাঁ, OKZ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই শক্তিশালী। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করলেই 2FA সক্রিয় হয়ে যাবে। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকবে।

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।